Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 6 mai 2024.

Chez My Chakchouka, votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. Cette Politique de Confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons auprès de vous, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour assurer leur protection. Cette politique s'applique à toutes les informations recueillies lors de votre utilisation de notre site web.

1. Informations que nous collections

Nous recueillons des informations afin de fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs. Les types d'informations que nous rassemblons incluent :

Informations personnelles : Il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez à nos services, passez une commande ou interagissez avec différentes fonctionnalités du site. Ces informations peuvent inclure votre :

Nom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Détails de paiement (traités via des processeurs de paiement tiers sécurisés)

Données d'utilisation et techniques : Lorsque vous accédez à notre site web, nous pouvons automatiquement collecter des informations concernant votre appareil et votre utilisation de nos services. Cela peut inclure :

Adresses IP
Type et version du navigateur
Pages de notre site que vous visitez
Date et heure de votre visite
Temps passé sur ces pages
Identifiants uniques de l'appareil
Données diagnostiques

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons nous aident à fournir et à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience utilisateur. Plus spécifiquement, nous utilisons vos informations pour :

Traiter les transactions et envoyer des notifications concernant vos transactions.
Résoudre les litiges, percevoir les frais et résoudre les problèmes.
Prévenir les activités potentiellement interdites ou illégales, et faire respecter nos Conditions d'Utilisation.
Personnaliser, mesurer et améliorer nos services ainsi que le contenu et la disposition de notre site web.
Livrer du marketing ciblé, des notifications de mise à jour de services et des offres promotionnelles basées sur vos préférences de communication.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons à des tiers vos informations personnellement identifiables sans vous en informer à l'avance. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement de sites web et autres parties qui nous aident à exploiter notre site web, à gérer notre entreprise ou à servir nos utilisateurs, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou lorsque vous saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles.

5. Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons. Pour ce faire, veuillez contacter notre service client. Vous pouvez également vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment.

6. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Nous vous informerons également par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site web avant que le changement ne devienne effectif.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter.